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If you are not satisfied with the services you are receiving, please talk directly to your worker. If you are uncomfortable doing so, you can request to speak with your worker's supervisor or Executive Director at any time. If you are still unable to resolve your issue, you may contact the Advocacy Office c/o The Ministry of Community, Family & Children's Services at 1-800-721-9909.
Smith's Falls Office: Phone: 283-8260 open Mondays until 8:00 p.m.
Carleton Place Office: Phone: 257-8260 open Wednesdays until 8:00 p.m.
All other days 8:30 a.m. to 4:30 p.m. with evening appointments available.